■ UV＆DTリセット ホワイトサプリメント
UV＆DTリセット ホワイトサプリメントは何歳から食べられますか？
6歳から召し上がれます。
のどにつまらせないように、よく舐めるか噛んでお召し上がりください。
UV＆DTリセット ホワイトサプリメントの飲んだ方が良いタイミングはありますか？
朝のお出かけ前などに摂取されるのがおすすめです。1日1粒を目安に、ゆっくりお召し上がりください。
UV＆DTリセット ホワイトサプリメントの保管方法を教えてください。
高温多湿や直射日光を避け、涼しい場所に保管してください。乳幼児の手の届かない場所に保管してください。
UV＆DTリセット ホワイトサプリメントに賞味期限はありますか？
賞味期限はパッケージに記載されています。開封後はできるだけ早めにお召し上がりください。目安として1日1粒のペースでご利用いただくと、品質を保ちながら最後まで安心してお召し上がりいただけます。
UV＆DTリセット ホワイトサプリメントの効果を教えてください。
紫外線による日常的な肌ダメージのインナーケアに加えて、レーザーや光治療、ピーリングなど美容医療施術後のダウンタイムに生じやすい「炎症」「色素沈着」「バリア機能の乱れ」といった肌トラブルのケアをサポートします。肌のバリア機能が揺らぎやすい方の回復を助け、紫外線対策とダウンタイムケアの両方に役立ちます。
UV＆DTリセット ホワイトサプリメントは妊娠中・授乳中でも飲めますか？
はい、妊娠中・授乳中の方にもお召し上がりいただけます。体調や食生活とのバランスを考えながら、安心してご利用ください。
UV＆DTリセット ホワイトサプリメントの効果的な飲み方を教えてください。
1日1粒を目安に、水なしでそのままお召し上がりいただけます。舐めていただくことで口腔粘膜からの吸収を促し、効率的に成分を体内に取り入れることができます。朝のお出かけ前など、紫外線が気になるシーンでのご利用がおすすめです。
■ @dds VAエッセンス（レチノール）
初めてレチノールを使う場合は？
最初の2週間は「2〜3日に1回、夜のみ」から始め、肌が慣れたら徐々に朝晩の使用へ増やしてください。
使用後に肌が乾燥した場合は？
一時的なレチノール反応（A反応）の可能性があるため、使用回数を減らすか、一度使用を中断してください。
VAとHQは併用できますか？
併用がおすすめです。朝の使用後は必ず日焼け止めでUVケアをしてください。
施術後の使用は可能ですか？
医師にご相談の上でのご使用をおすすめします。
■ @dds HQエッセンス（ハイドロキノン）
初めてハイドロキノンを使う場合は？
洗顔後、化粧水やVAエッセンスの後に、くすみが気になる部分へピンポイントになじませてください。
使用後に赤みや刺激を感じることはありますか？
一時的な赤みや刺激が出る場合があります。その際は使用回数を減らすか、一度使用を中断して様子を見てください。
VAとHQは併用できますか？
併用がおすすめです。朝の使用後は必ず日焼け止めでUVケアをしてください。
施術後の使用は可能ですか？
医師にご相談の上でのご使用をおすすめします。
どのような決済方法が使えますか？
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード決済（VISA / MasterCard / American Express / JCB / Diners Club / Discover）
・Apple Pay
・Google Pay
・Shop Pay
※ご注文時にご利用いただけるお支払い方法のみが表示されます。
注文後、商品はいつ発送されますか？
ご注文後、7営業日以内に発送いたします。
届いた商品の返品や交換はできますか？
お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
弊社からの発送による商品の不備や不良、誤配送については弊社が送料負担の上対応させていただきます。ご返品の際は、事前に弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。
〈返送先〉
〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-18-1 Hareza Tower 19F
株式会社ナノエッグ 宛
電話番号：03-6706-0555
不具合による返品・交換 of 連絡期限はありますか？
商品到着後8日以内に以下のお問い合せ先までご連絡くださいますようお願いいたします。
電話：03-6706-0555
メール：clinic@nanoegg.co.jp
定期便の解約やお届けのスキップ（変更）方法を教えてください。
定期便の解約やお届けのスキップは、ストアの「マイページ」にログイン後、定期購買の管理画面からお客様ご自身でお手続きいただけます。回数縛りなどはございません。
【解約手続きの手順】
マイページへログイン後、定期購買の一覧から該当の契約を選択し、ステータスを「キャンセル済み」に変更（解約）してください。
【お手続きの期限について】
お届けのスキップや解約は、次回お届け予定日の8日前までにお手続きをお願いいたします。期限を過ぎますと発送準備（注文作成）に入り、その次の回からの適用となります。
※既にシステム上で作成・確定が完了しているサブスクリプション注文（決済が完了している回）につきましては、マイページでの変更は反映されませんのでご注意ください。
定期便の契約期間は、購入者様から解約（キャンセル）のご連絡またはお手続きがない限り、自動で継続されます。
定期便の配送周期（サイクル）や次回お届け日を変更できますか？
はい、可能です。「マイページ」内にある定期購買の管理画面より、お届け周期の変更や、ご都合に合わせた次回お届け日の個別変更が簡単に行えます。こちらも次回お届け予定日の8日前までにお手続きください。それ以降の変更は、次々回のお届け分からの反映となります。
クレジットカードやお届け先住所の変更はできますか？
はい、「マイページ」内の定期購買管理画面より、決済にご利用いただくクレジットカード情報の更新や、配送先住所のご変更がいつでも可能です。変更内容は、次回作成される注文（サブスクリプション注文）分から自動的に反映されます。
定期便について不明な点がある場合の問い合わせ先は？
マイページでの変更操作が分からない場合や、ご不明な点がございましたら、お気軽に下記窓口までお問い合わせください。
電話：03-6706-0555
メール：clinic@nanoegg.co.jp
